Impactul IA asupra introducerii și difuzării noilor termeni în terminologia domeniului turismului din Republica Moldova (studiu de caz – aplicații mobile) [Articol]

Abstract

Inteligența artificială (IA) transformă terminologia profesională din domeniul turismului, accelerând formarea și difuzarea de noi termeni specializați și dezvoltarea unor instrumente software inovatoare pentru traducerea automată. Aplicațiile mobile turistice, lansate în Republica Moldova, sunt susținute de IA pentru a oferi experiențe de utilizare mai captivante. Acestea au generat schimbări în modul în care se comunică și se accesează informațiile, în diverse versiuni lingvistice, de operatori turistici, ghizi de turism și de clienți. Studiul de caz include patru aplicații mobile: Gems Around, Smart Guide Moldova, Eko App Moldova și Village Travel Bot. Sunt elucidate două particularități: (1) identificarea funcționalității bazate pe IA, ce creează și popularizează concepte terminologice noi; (2) extragerea și clasificarea termenilor noi și evaluarea potențialului lor de răspândire în terminologia turismului din Republica Moldova. Analiza relevă că, IA este un accelerator terminologic, care generează un vocabular nou pe baza algoritmilor de recomandare, a analizei comportamentului vizitatorilor și a tehnologiilor de realitate augmentată. Termenii emergenți se răspândesc rapid în mediul profesional datorită utilizării de aplicații, influențând discursurile textuale utilizate de profesioniști în ghidurile digitale, pe site-urile turistice și în materialele de instruire ale personalului. IA schimbă rapid terminologia domeniului turismului, ceea ce generează necesitatea de a monitoriza și de a standardiza terminologia pentru a oferi o mai multă precizie și pentru a facilita comunicarea profesională. Acest studiu de caz evidențiază necesitatea de a continua cercetarea vs impactul IA asupra terminologiei și adaptarea acesteia la contextul profesional al turismului național.

Artificial intelligence (AI) transforms tourism-related professional terminology, driving the coin and dissemination of new specialized terms, as well as the development of innovative software tools for machine translation. The mobile travel apps launched in Moldova are powered by AI for more immersive user experiences. This has led to changes in how travel operators, tour guides, and customers communicate and access information in different languages. This study focuses on four mobile applications: Gems Around, Smart Guide Moldova, Eko App Moldova, and Village Travel Bot, which point out two features: (1) the identification of functionalities based on artificial intelligence that coin and promote new terminological concepts; (2) the extraction and classification of new terms and the evaluation of their potential for dissemination in the tourism terminology of the Republic of Moldova. The analysis reveals that AI is a terminology accelerator, which generates new vocabulary based on recommendation algorithms, visitor behaviour analysis and augmented reality technologies. New terms are rapidly spreading in professional communities due to the use of mobile applications, shaping the textual discourses used by professionals in digital guidebooks, tourism websites, and staff training resources. AI changes the terminology of the tourism industry, which necessitates constant updating and standardization of terminology to ensure clarity, accuracy and facilitate professional communication. This case study highlights the need for further research to explore the impact of AI on terminology and its adaptation to the professional context of national tourism.