Conţinutul comportamentului consumatorului de servicii infodocumentare în biblioteca universitară

Abstract

Studierea aspectelor teoretice, metodologice și practice ale marketingului bibliotecii universitare permite dezvoltarea unei strategii de valorificare a patrimoniului documentar și de perfecționare a serviciilor informaționale. Cercetarea consumului infodocumentar include cercetarea comportamentului consumatorului. Scopul studiului realizat la nivel național a vizat cuantificarea măsurii prin care bibliotecile universitare din Republica Moldova folosesc tehnici și modalități specifice de a servi utilizatorii și identificarea tendințelor de consum de informații.