SISTEME INFORMATICE – SUPORT AL ACTIVITĂȚILOR DE MARKETING
Date
2016
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
CEP USM
Abstract
În acest articol este prezentat rolul şi importanţa sistemelor informatice utilizate în activitatea de marketing; sunt analizate modulele informatice care sprijină ariile funcţionale ale afacerii,ca: Planificarea Resurselor Întreprinderii (Enterpise
Resource Planning–ERP), aplicaţiile de gestiune a relaţiilor cu clienţii (Customer Relationship Management–CRM)şi Managementul Lanţului de Distribuţie(Supply Chain Management–SCM).
In this paper has been described the role and importance of systems used in marketing; analyzed software modules that support functional areas of the business such as: Enterprise Resource Planning, applications for Customer Relationship Management and Supply Chain Management
In this paper has been described the role and importance of systems used in marketing; analyzed software modules that support functional areas of the business such as: Enterprise Resource Planning, applications for Customer Relationship Management and Supply Chain Management
Description
Keywords
managementul relaţiilor cu clienţii, planificarea resurselor întreprinderii, sisteme informatice de marketing, managementul lanţului de distribuţie, Marketing Information Systems, Customer R elationship Management, Supply Chain Management
Citation
PASCARI, L., TABARCEA, A. Sisteme informatice – suport al activităților de marketing. In: Studia Universitatis Moldaviae. Seria Științe exacte și economice: Matematică. Informatică. Fizică. Economie. Revistă științifică. 2016, nr. 7 (97), pp. 129 -134. ISSN 1857-2073