Protecția drepturilor clienților în domeniul financiar-bancar

Abstract

Timp de secole, au fost promulgate diferite legi pentru a proteja consumatorii, bazându-se pe diverse forme juridice pentru a-și atinge obiectivele. Aceste legi urmăresc să asigure corectitudinea, siguranța și transparența în tranzacțiile cu consumatorii. Pe lângă legile concepute special pentru protecția consumatorilor, multe alte prevederi legale protejează indirect consumatorii. De exemplu, legile care simplifică urmărirea penală a fraudei, protejează drepturile de proprietate sau facilitează litigiile servesc, de asemenea, la protejarea intereselor consumatorilor. Din cauza acestei suprapuneri, limitele legii privind protecția consumatorilor nu sunt ușor de definit, acestea fiind distincte în diferite țări. Acest articol se concentrează în primul rând pe legislația din aria protecției consumatorilor ca obiectiv principal și oferă o introducere a mecanismelor legale existente pentru protejarea consumatorilor în aria financiar-bancară la nivel internațional, inclusiv din perspectiva protecției datelor cu caracter personal.

For centuries, various laws have been enacted to protect consumers, relying on various legal forms to achieve their goals. These laws aim to ensure fairness, safety and transparency in consumer transactions. In addition to laws specifically designed to protect consumers, many other legal provisions indirectly protect consumers. For example, laws that simplify the prosecution of fraud, protect property rights, or facilitate litigation also serve to protect the interests of consumers. Because of this overlap, the boundaries of consumer protection law are not easily defined, being distinct in different countries. This article focuses primarily on consumer protection legislation as its main objective and provides an introduction to the existing legal mechanisms to protect consumers in the financial-banking field internationally, including from the perspective of personal data protection.